Často kladené otázky

Nabízíme komplexní IT řešení zahrnující:

• Cloudovou infrastrukturu a migraci do cloudu
• Kybernetickou bezpečnost a ochranu dat
• Vývoj vlastního softwaru na míru
• IT konzultace a strategické plánování
• Spravované služby a technickou podporu 24/7
• Digitální transformaci a automatizaci procesů

Všechna naše řešení jsou přizpůsobena specifickým potřebám vašeho podnikání.

Spolupracujeme s firmami všech velikostí - od začínajících startupů až po velké korporace. Naše škálovatelná řešení jsou navržena tak, aby rostla společně s vaším podnikáním a odpovídala vašemu rozpočtu. Věříme, že každá firma si zaslouží přístup k moderním technologiím, proto nabízíme flexibilní cenové modely a balíčky služeb přizpůsobené různým potřebám a rozpočtům.

Časový rámec závisí na složitosti projektu:

• Základní služby: 1-2 týdny (např. nastavení e-mailu, základní zabezpečení)
• Střední projekty: 4-8 týdnů (např. migrace do cloudu, implementace CRM)
• Komplexní řešení: 3-6 měsíců (např. vlastní software, kompletní digitální transformace)

Po úvodní konzultaci vám poskytneme detailní harmonogram projektu s jasnými milníky a termíny.

Naše reakční doby jsou následující:

• Kritické problémy: Odpověď do 1 hodiny, řešení zahájeno okamžitě
• Vysoká priorita: Odpověď do 2 hodin, řešení do 4 hodin
• Standardní požadavky: Odpověď do 4 pracovních hodin
• Nízká priorita: Odpověď do 1 pracovního dne

Pro kritické systémy nabízíme nepřetržitou podporu 24/7/365 s garantovanými reakčními časy.

Ano, poskytujeme komplexní školení přizpůsobená vašim potřebám. Nabízíme jak úvodní školení při implementaci nových systémů, tak průběžné vzdělávací programy. Školení mohou probíhat prezenčně ve vaší firmě, online formou nebo kombinací obou metod. Vytváříme také podrobnou dokumentaci a video návody pro snadné osvojení nových technologií vašimi zaměstnanci.

Bezpečnost dat je naší nejvyšší prioritou. Implementujeme:

• Šifrování dat v klidu i při přenosu (AES-256, TLS 1.3)
• Vícefaktorovou autentizaci pro všechny přístupy
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Automatické zálohy s geografickou redundancí
• Monitoring bezpečnostních hrozeb 24/7
• Compliance s GDPR a dalšími relevantními standardy

Všichni naši zaměstnanci jsou proškoleni v oblasti kybernetické bezpečnosti a podepisují přísné dohody o mlčenlivosti.

Ano, plně dodržujeme GDPR a další relevantní předpisy včetně ISO 27001 standardů. Pomáháme také našim klientům zajistit jejich vlastní compliance prostřednictvím správných technologických řešení, dokumentace a procesů. Pravidelně aktualizujeme naše postupy v souladu s měnícími se právními požadavky a poskytujeme poradenství v oblasti ochrany osobních údajů.